题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与客户见面时,需要做到以下哪几点()

A.态度友善,谈吐大方

B.清楚课程相关事宜,客户询问课程相关事宜时需及时作答

C.被客户询问到不清楚的内容要立刻告知客户会对其进行了解后再答复客户

D.老师若要和客户一起用餐,要提前告知客户

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第1题

"礼"在工作中的展现为礼貌和礼节,以下哪几点体现了礼貌()

A.尊重所有客户、态度礼貌友善、热情真诚

B.遇到客户时微笑并主动问候

C.对客户表现出尊重、热情、专注、耐心

D.在接待客户时不刻意、不做作

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第2题

过款后跟进时需要做到以下哪几点()

A.强化练习

B.鼓励应用

C.使用标杆

D.循序渐进

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第3题

过款后检核时需要做到以下哪几点()

A.实操检核

B.跟踪评估

C.数据检核

D.提问检核

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第4题

过款中带教时需要做到以下哪几点()

A.告知目的

B.内容讲解

C.操作示范

D.循序渐进

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第5题

预防危机事件需要做到哪几点?
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第6题

过款中练习时需要做到以下哪几点()

A.抽查提问

B.讲明原因

C.模拟试做

D.及时反馈

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第7题

科学地塑造自我,需要做到以下哪几点?

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第8题

【简答题】和客户进行沟通时,需要注意哪几点要求?
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第9题

导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点?

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第10题

上门服务应做到以下哪几点()

A.提前预约客户

B.上门时轻敲门

C.主动出示工作证明

D.离开时带走所产生的垃圾

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第11题

生产流程再造与组织机构调整中财务部门重心需要做到哪几点?()

A.融资

B.内控

C.财务换算

D.采购

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