题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

收银五步骤正确的是（）

A.①欢迎顾客②录入与核对菜单确认口味忌口③附加推销④收银并找零⑤出餐以及欢送顾客

B.①欢迎顾客②协助点餐③录入与核对菜单确认口味忌口④建议性销售收银并找零⑤出餐以及欢送顾客

C.①欢迎顾客②点餐并建议性销售③录入与核对菜单确认口味忌口④收银并找零⑤出餐以及欢送顾客

D.①欢迎顾客②点餐并建议性销售③录入与核对菜单确认口味忌口④欢送顾客⑤收银结算

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第1题

柜台收银点餐六步骤有：①建议性促销②准备产品/呈递产品③招呼点餐④感谢顾客并真诚欢迎顾客再次光临⑤唱收唱付⑥微笑欢迎顾客，顺序正确的是（）

A.⑥①③⑤②④

B.⑥③①⑤②④

C.⑥③①②⑤④

D.⑥③⑤①②④

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第2题

收银四步骤（）

A.欢迎顾客

B.唱收唱付

C.推广业务

D.核对油卡

E.开具发票

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第3题

室内收银服务“五步法”。四是开具发票，好又快；五是（），带微笑，最后不忘道一声“慢走，欢迎下次光临

A.微笑道别

B.寒暄一番

C.致谢道别

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第4题

门店一级检查考评表中，关于四声一微笑/收银服务中，做法错误的是（）

A.微笑并发出迎客声：欢迎光临一心堂

B.嘱咐顾客（用药禁忌、保健方法、生活中的注意事项等）

C.当收银台前顾客较多，收银员主动维持秩序。在收银过程中笑容自然、真诚、语调轻柔。收银结束，主动给顾客钱物及收银小票

D.送别顾客：谢谢，请慢走！欢迎下次光临！（忙时就地发声、不忙时送至门口）

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第5题

以下操作属于店铺销售时正确且规范的操作的是（）

A.自营&自收银店铺需确保实时、准确录入销售小票、准确收取顾客款项后，再将销售小票顾客联和货品一同交给顾客

B.联营店员工在顾客结账时先收顾客的钱，待顾客离开后抽时间去商场收银台把顾客支付的钱付给商场

C.门店收银设备断网后，顾客先把钱支付给店铺员工个人账户，然后把衣服给顾客，告知顾客没有小票

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第6题

乐园收银标准流程包括以下（）

A.问候顾客

B.确定商品

C.录入商品

D.收银找零

E.呈递致谢

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第7题

收银六步骤中商品报价只需将商品价格报给顾客即可（）

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第8题

门店收银的整体流程有哪些步骤？（）

A．招呼顾客

B．感谢客人

C．付款邀请

D．扫码检查

E．唱付找零

F．唱收钱款

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第9题

在打折销售收银业务的基本程序中，若采用在授权的情况下通过前台POSxiaoshou系统的折扣或优惠功能实现折扣销售的方法，则下列不属于该方法步骤的是（）

A.在MIS系统设定折扣价

B.收银员录入商品的同时输入折扣率

C.系统按折扣价结算

D.收银员进行收银操作

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第10题

顾客专享460元抵用券在TT收银系统下账操作为（），录入优惠券号码进行折扣下账

A.CTRL+F1

B.CTRL+F2

C.TRL+F3

D.CTRL+F4

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第11题

在打折销售收银业务的基本程序中，若采用在授权的情况下通过前台POS销售系统的折扣或优惠功能实现折扣销售的方法，则下列属于方法步骤地是（）

A.通过后台MIS系统设定商品的折扣率

B.通过后台MIS系统设定商品的折扣价

C.收银员录入商品信息，同时输入折扣率

D.系统按折扣价结算

E.收银员进行收银操作

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