抖音退货有两种付款方式，确认客户有无运费险，有的抵免首重运费超出运费险部分客户支付，无的全额客户支付（）

A.涉及运费，需联系顾客告知确认，协商一致后审核取件，若客户不同意运费，可建议顾客自行送货或发货，协商不一致可升级京东

B.顾客无理由退货，预期方式选择发货或送货，需要联系顾客确认商品反回方式

C.顾客问题描述不清，选择其他，需外呼顾客确认是否无理由退货，不可默认审核其他或无理由退货

D.无理由退货时间是从客户签收次日起算

A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔

B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内

C.运费险全部是由商家为顾客购买

D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需买家自行选择购买

A、售卖方式，CPT按天售卖，单独购买，相同素材最多支持连续投放3天

B、一周内不允许重复投放，不同素材支持多天重复投放，但一周内同一客户仅允许重复投放一次

C、资源包打包或者招商包合作，经营销中心招商组确认后，可提前3天以上联系媒介侧进行库存查询及下单

D、售卖规则：热搜榜的第8/10/11位，每天可售卖两个位置，同一客户不可以购买两个位置

A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费)，无需电话联系客户直接处理换货

B.换货无货，可默认退货处理

C.更改处理方式(符合政策的换货改退货)，需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回

D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货

A.销售成本低

B.客户交互性好、渗透率高

C.二次传播能力及影响力大

D.流量大、受众群体广

A.一种

B.两种

C.三种

D.多种

A.一种

B.两种

C.三种

D.多种

A.20元以上的运费，客户需要保留有效举证及运费付款截图

B.客户需要在收到退货地址的7天内将商品寄回并填写物流信息

C.不能发顺丰和到付

D.客户时效内寄出快递，但是超时未上传物流信息，线上通道关闭，平台告知无法处理，婉拒客户诉求

A、一种

B、两种

C、三种

D、多种