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[判断题]

在门口迎宾时,等客人走过来问候即可,无需主动上前介绍()

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第1题

在迎宾时,当看到有人向自己走过来并介绍自己的身份时,应该做的是()

A.马上表示欢迎

B.做到3S即起立、微笑、注视

C.接过对方的大件行李

D.主动与对方握手

E.问候和献花

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第2题

在向客户问候以前,我们可以做的是?()

A、发呆

B、动态迎宾

C、站在门口吆喝

D、躲到室内等待

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第3题

关于迎宾服务注意事项叙述正确的是()

A.先到餐厅的客人应尽量安排在靠窗口或靠门口区域的餐位

B.着装华丽的时髦女性,尽量安排在风景优美的角落

C.接近最后点菜时间才到达餐厅的客人,尽量安排在靠门口附近

D.迎宾员在引领客人进入餐厅个服务区时,应均匀分配工作量,确保提供优质服务

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第4题

()通常设在餐厅门口的一侧,台上摆放餐厅客人预订薄和客情资料等。

A.致辞台

B.签到台

C.工作台

D.迎宾台

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第5题

茶艺馆迎宾员的职责不仅仅是站在门口礼貌迎送出入茶馆的宾客还包含有导客入座合理安排宾客人座等工作。()
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第6题

迎宾时应在门口或机场(车站)出口处停留寒暄,不应立即引导客人进入汽车或边寒暄边引导。()

迎宾时应在门口或机场(车站)出口处停留寒暄,不应立即引导客人进入汽车或边寒暄边引导。()

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第7题

门口迎宾2米微笑2米问候,询问顾客是否有预定()

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第8题

当客人走向餐厅约()处时,迎宾员应面带笑容,拉门迎客并热情问候。

A、3m

B、5m

C、0.5m

D、1m

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第9题

迎宾员准备好菜单,在开餐前10分钟站在餐厅门口恭候客人到来。()
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第10题

在餐厅人口处礼貌地问候客人的是()

A、餐厅服务员

B、餐厅领班

C、传菜员

D、迎宾员

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