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[判断题]

除身份验证不通过导致无法办理业务外，禁止在通话中告知白名单客户相应问题无法在线解决（）

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第1题

（运营主任）对于人脸识别不通过或因核查系统无照片营业机构无法进行人脸识别时，柜员应可采用（）验证客户身份，必要时可使用手机实名验证、标准话术、辅助证明等手段辅助验证。客户身份验证通过的，应正常办理客户业务。客户身份验证不通过的，可拒绝办理业务

A.手机实名验证

B.标准话术

C.人工方式

D.辅助证明

E.以上都可以

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第2题

SIM卡相关业务开通异常或SIM卡欠费等，导致SIM卡无法通过身份验证导致拨号失败。()

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第3题

SIM卡相关业务开通异常或SIM卡欠费等，导致SIM卡无法通过身份验证导致拨号失败。（）

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第4题

存款人开立的帐户除办理存款人本身的业务外，在特殊情况下可以出租和转让帐户。（)

存款人开立的帐户除办理存款人本身的业务外，在特殊情况下可以出租和转让帐户。()

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第5题

在禁止明火区等防火重点部位的动火作业，除必须办理工作票外，还应办理动火工作票。（)

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第6题

除不可抗力外，由于申请人的原因导致现场核查无法在规定期限内实施的，按现场核查不合格处理。

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第7题

办理证书解冻时，除提供有效身份证件外，客户还须提供办理证书冻结时打印的业务回执。（)

办理证书解冻时，除提供有效身份证件外，客户还须提供办理证书冻结时打印的业务回执。()

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第8题

营业网点会计人员办理本人业务应（）

A.可以将密码键盘挪至柜台内使用

B.视同客户行为，在柜台外办理

C.可以特殊照顾

D.禁止办理

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第9题

没有预留密码的活期账户，除在开户地可办理（)业务外，其余业务只能回开户局办理。

A.存款

B.取款

C.转账

D.清户

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第10题

企业除小额零星物资采购外，均应安排同一机构办理采购业务全过程。A、对B、错

企业除小额零星物资采购外，均应安排同一机构办理采购业务全过程。

A、对

B、错

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第11题

对禁止类客户以下不正确的说法有哪些

A.原则上银行不为禁止类客户办理业务或开立帐户

B.银行无法判断客户是否属于禁止类的，可与其建立业务关系或办理业务

C.经进一步分析调查可排除禁止类客户嫌疑的，银行可与其建立业务关系或办理业务

D.对于银行老客户，在被确认为禁止类客户后，仍可在一段时间内为其办理金融业务

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