A倾听回应
B提示问题
C重复内容
D学会归纳总结
第1题
A.五问成功法
B.重复对方的话
C.说出我的理解
D.保持沉默
第2题
A.体态语言的恰当表达
B.认真倾听
C.鼓励员工多说话
D.以积极的方式结束对话
第3题
A、谈行为不谈个性
B、明确沟通
C、积极聆听
D、积极发问
第4题
第5题
A.倾听回应
B. 重复内容
C. 提示问题
D. 与自己的观点对比进行评论
第6题
A.善于与交往者建立良好的关系
B.善于思考
C.善于聆听
D.善于把自己的观点传达给对方
第7题
第8题
A.自由发挥
B.提供见解
C.明确目的
D.积极反馈
第9题
第10题
A.体贴的静默
B.目光接触
C.反馈感受
D.鼓励
E.澄清
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