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[判断题]

在快递助收中,极兔网点电子面单生成后需要填写极兔电子面单账号信息才可以使用,账号为用户在极兔系统开通的客户编码与密码,若填写错误的账号将无法获取单号()

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第1题

买家在淘宝店拍下商品后,经过几个步骤会把商品送到客户府上()

A.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过:审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过:点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过:审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

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第2题

商家在店铺后台申请电子面单之后需要在哪个系统审核()

A.客户管家

B.网点管家

C.OA系统

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第3题

网点低柜需要配置专业的电子填单设备或相当功能的服务设施,高柜不需要配置。()
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第4题

网点揽收快件后应及时发出,如因网点揽收停滞导致客户投诉,且在工单生成后()小时内网点仍未将快件交到分拨中心(以分拨实际到件扫描为准),考核责任网点()元/票

A.12/100

B.25/25

C.26/100

D.24/25

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第5题

客户管家目前支持打印哪些快递公司的面单()

A.极兔

B.中通

C.韵达

D.EMS

E.顺丰

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第6题

分销商在 ERP供销平台生成订单后,需要进行审单,审单主要涉及的内容是()。

A.确认订单号

B.确认收货地址

C.确认手机号码

D.选择快递方式

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第7题

“已发货“或“出库状态”迟迟无揽收记录,即超时未揽收的几种可能性有哪些?()

A.仓库未及时把包裹交接给快递或者快递漏收

B.包裹在揽收前更换了快递面单(即产品已由新面单发出)

C.商家虚假打单点击发货

D.包裹已揽收但快递员未及时上传收件信息

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第8题

网点填单可采用以下方式()

A、智能填单台

B、电子填单机

C、利用填单模板手工填写

D、以上内容都包括

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第9题

电子填单状态为“已提交”,客户需在3个月内前往受理网点提交资料办理。()
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第10题

【多选题】分销商在ERP供销平台生成订单后,需要进行审单,审单主要涉及的内容是()。

A.确认订单号

B.确认收货地址

C.确认手机号码

D.选择快递方式

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第11题

买家申请催单,客服查看后快递状态为已发货,快递公司为极兔速递,快递单号为90378821390,可以操作在催单回复中。()
买家申请催单,客服查看后快递状态为已发货,快递公司为极兔速递,快递单号为90378821390,可以操作在催单回复中。()

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