题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
坐席报完开场后，给客户报价2880元，并表示我们不仅可以微信交保险也可以支付宝交保险，另外今年是电子保单了，也不用张贴了，客户表示知道了，让并坐席发一个信息先看看核算的项目，其中包含促成（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.已报价
B.未报价预约
C.未接触
D.失败
更多“坐席报完开场后，给客户报价2880元，并表示我们不仅可以微信…”相关的问题
第2题
坐席报完开场后，给客户报价2880元，并表示我们不仅可以微信交保险也可以支付宝交保险，另外今年是电子保单了，也不用张贴了，客户表示知道了，并让坐席发一个信息先看看核算的项目，其中包含促成（）
点击查看答案
第5题
以下接待表现正确的是（）
A.客户进店后，立即询问是否需要试驾，并提供试驾服务
B.客户对比某新势力品牌售价较低，配置还高，此时你已经报完权限，送别客户
C.用好价格指引中的政策组合，如遇到纠结客户，应沟通一个期望价格后与负责人沟通
D.把价格政策给客户看，表示为难
第7题
以下（）手段不能有效保护价格？
A.首次报价把价格略微提高一点
B.不要接受客户的第一次降价提议
C.报完价后，诚恳告诉客户，这是标准报价，还可以再优惠
D.让客户帮你做事情作为降价的交换条件
第8题
LP与客户开场介绍身份后，客户对短险非常激动不满意，告知点错了以为一个月3元，到第二月扣了100多，态度坚决表示要坐席马上带客户取消，如果不取消，下次还扣费就要投诉，坐席无挽单，直接告诉客户退保流程，按照无挽单动作开单（）
点击查看答案
第9题
关于信息核实，以下做法正确的是（）
A.邀约客户同意并核身成功后，客户表示自己在忙让自己爱人接听，后坐席与客户爱人报读温馨提示内容并询问是否清楚得到客户爱人明确清楚答复
B.与客户进行核身时，四项验证信息均为客户家人提醒后，客户才能回答，坐席视为核身通过
C.电话断线后第一时间回电客户无需确认是否是客户本人
D.客户询问自己卡片可用额度，坐席与客户核对信用卡末四位及身份证号码末四位后告知客户当前信用卡可用额度
第10题
坐席在通话过程中给客户报价今天投保2110元，包含交强险、三者200万＋车上人员10万*5座，车船税360元，一共2110元，客户随后问你说一下每个项目都是多少钱，坐席按照客户的意思，告知客户，交强险、三者200万，司机、乘客及车船税的价格，该录音符合质检规范（）
点击查看答案
第11题
以下会出现投诉，且作为主管要马上介入的有（）
A．客户在说话，坐席多次出现了抢话的情况，后客户表示不需要了，坐席直接表示：那不打扰你，祝你生活愉快再见
点击查看答案
B．坐席正常营销业务时，刚刚接通电话，客户就直接辱骂，坐席可以直接挂机
C．坐席外呼营销业务，坐席表示：你要就要，不要就不要，不要讲那么多废话行吗
D．坐席开场营销，客户表示很忙，后续客户继续产介后客户再次表明先不办，现在很忙；坐席：一开始我就说了您办就办，不办就不办，您说要办，我介绍了十几分钟，现在又说不办，是在消遣我啊，不能这个样子吧
