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[判断题]

可以在IM聊天界面给客户发送照片()

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第1题

5G消息就是短信的全面升级,为用户提供文本、图片、音频、视频、位置、联系人等多媒体消息的发送和接收,还可以直接在短信界面内通过聊天机器人(chatbot)与服务提供商实现互动()
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第2题

客户来电咨询家宽装维师傅的联系电话,可通过“预处理首界面-投诉/抱怨单”判断客户有在途工单,点击“投诉工单号”进入“投诉单详情”,在“发短信”界面给客户下发装维师傅的联系电话(可根据客户需求修改发送号码)()
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第3题

商品专家,全程导购要在视频窗口发送商品卡,不要在美信聊天界面发送商品卡()
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第4题

以下说法是否正确:5G消息就是短信的全面升级,为用户提供文本、图片、音频、视频、位置、联系人等多媒体消息的发送和接收,还可以直接在短信界面内通过聊天机器人(chatbot)与服务提供商实现互动。()此题为判断题(对,错)。
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第5题

客户来访表示咨询的问题前期已反馈过,没有得到解决,客服想要查询前期聊天记录,此时在聊天窗口界面点击“历史聊天”查看即可()
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第6题

代理人给客户发送【投保确认】,可以在页面上直接手动发短信给客户确认()
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第7题

“业务端(聊天界面)”可供营业员查看“客户画像”及推荐策略。()
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第8题

关于IM技术中在线直接通讯说法正确的是()

A.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

B.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

C.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

D.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

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第9题

关于IM技术中扩展方式通讯说法正确的是()。

A.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

B.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

C.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

D.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

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第10题

关于IM技术中扩展方式通讯说法正确的是()

A.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

B.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

C.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

D.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

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