前厅部的预定服务是酒店营销的主要组成部门，是酒店营销工作的延伸，简述客房预订销售的渠道。

酒店前厅部受理客人预订（电话预定）的流程？

前厅部位于酒店的（），是负责招揽并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，联络和协调酒店各部门对客服务，同时为客人提供各种（）服务的部门。

前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。

前厅部是整个酒店服务工作的（)。是酒店的大脑和（)，在酒店中起着联系宾客关系的（)作用。

酒店主要由客房、餐饮、()和()等服务项目组成，而客房是酒店的基本设施和商务、旅游投宿的()，客房部又称()、管家部，是酒店向宾客提供()服务的重要职能部门。

（)，这是前厅的主要功能。客房的盈利占整个酒店利润总和的（)以上。如前所述，（)是酒店的核心产品，（)是酒店经济收入的主要来源。

（)主要负责酒店布草、员工制服的收发、送洗、缝补和保管工作。

公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训，以提高其()能力;客房部对公关营销部人员进行()的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解，以利于客房销售工作。

前厅部员工有哪些方面的素质要求？参考答案：a)道德品质要求b)劳动纪律要求c)文化素质要求d)业务素质要求35.宾客预订酒店的客房可以有哪些方式？

现代酒店前厅部的主要设备不包括（)。

在前厅部工作的服务人员，销售酒店产品是首要的工作任务。（)