题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，年度未设立的评优奖项是()
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，年度未设立的评优奖项是（)
A、年度服务明星人员
B、年度服务明星网点
C、年度服务飞跃网点
D、年度服务飞跃人员
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A.大堂经理
B.柜员
C.营业经理
D.理财经理
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第3题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，非现场检查不包括()方式
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，非现场检查不包括（)方式
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A、监控抽查
B、满意度回访
C、柜外清满意度调查
D、微信小程序满意度调查
第4题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是（)
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A、首问使用普通话
B、后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
C、在向客户介绍业务时，应结合客户文化程度、生活习惯等特点使用简单易懂的词句
D、等客户先开口再确认使用普通话还是方言跟客户进行问好
第6题
根据《居民健康档案管理服务规范》(第三版)要求，健康体检表的用途不包括()。
根据《居民健康档案管理服务规范》（第三版)要求，健康体检表的用途不包括（)。
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A、高血压患者年度健康检查
B、老年人年度健康检查
C、一般居民健康检查
D、2型糖尿病患者年度健康检查
E、肺结核患者年度健康检查
第9题
根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务包括()。
A.物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算
B.物业服务企业每年不少于两次公布物业服务资金的收支情况
C.业主对公布的物业服务资金年度预决算和提出质询时，物业服务企业应当及时答复
D.物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算进行审计
E.物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金的收支情况进行审计
第10题
《党政领导干部生态环境损害责任追究办法（试行)》规定，受到责任追究的党政领导干部，取消（)的资格。
A.当年年度考核评优
B. 次年年度考核评优
C. 评选先进个人
D. 评选各类先进
