题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
针对生鲜易腐烂的快件，客户联系不上的先及时做问题件，然后电话联系发件网点沟通（）
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A.再联系两次，若还是联系不上，可直接放代收点
B.将快件交给小区保安，让其见到客户时转交
C.将快件投放丰巢柜
D.5分钟后再尝试联系，如还是不行，将快件带回做问题件处理
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第6题
避免产生损坏类责任的操作有哪些（）
A.骑士在网点取件时，即发现快件破损，中止交接并将快件交回大网网点现场值班仓管处理
B.任何环节、任何时候，不得有摔、坐、踩、踢货件行为
C.如与客户当面交接，要保证外包装完好同时提醒客户外包装完好；如无法与客户当面交接，需要进行派送拍照，照片体现外包装完好
D.生鲜/水果类快件，优先派送，如遇客户不在需他人代收，必须提升客户该快递为生鲜件，需及时领取
第7题
生鲜易腐烂类快件因延误造成损毁：① 内网公示异常筛单后发出的快件，由（）自行承担；② 内网公示异常筛单前发出的快件，延误超过72小时以上，造成快件腐烂损毁的，由延误责任方和发件方各承担（）承担
A.发件公司
B.派送公司
C.30%
D.60%
E.50%
第8题
到达客户处进行快件派送不应当（）。
A.快件派送前，业务员先识别快件派送地址
B.根据平时经验凭记忆直接派送
C.为了快件的安全，应核对客户名称与运单上填写的内容是否一致
D.是否有应收账款
第10题
开单自提的快件，到件在（）点前的，须当日通知客户自提（未及时做到件的，以系统
A.规定到件时间为准）并问题件通知发件网点（若客户联系不上，应第二天12点前再次联系）
B.10:00
C.12:00
D.18:00
E.15:00
