产业客户服务时可以从客户的交易目的、交易方式等出发为客户设计适配的系统、账单及风控方案。（)

利用电话银行、网上银行、自动柜员机及其他电子化交易方式为客户提供非柜台方式的服务时，应采取相应的客户身份认证措施，识别客户身份。（)

在统计对公产品覆盖度时，判断客户是否有“账单自助服务”这个产品的口径为：签约账单自助服务并缴纳账单自助服务年费的客户（）

售卡充值网点为客户提供账单服务的内容包括（)。

交易前客户服务的主要目的是为开展良好的客户服务创造适宜的环境。（)

交易部负责基金产品的设计、募集和客户服务及持续营销等工作． （)

证券业金融机构开通网上交易、电话交易等非柜面交易方式，进行客户身份识别时，无须（应当)留存客户有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件（)

义务机构对较高风险的客户及业务关系应采取强化的风控措施，对较低风险的客户及业务关系可采取简化的风控措施。（)

系统查询出的加油卡客户对账单中，每一条加油流水后面显示的操作员是为客户提供加油的员工姓名。（)

建设客户俱乐部目的是创造和客户定期沟通的机会，从而为客户提供定制化的服务。（)

供电方案由客户接入系统方案、客户受电系统方案、计量方案、计费方案以及相关说明等组成。（)

客户交易异常，采取了反洗钱管控措施，客户来销户的可以解除限制措施后销户（）