因错误诊断、错误使用或未使用特殊工具或设备、或上次维修（包括测试）质量不佳导致的重复或额外修理，均排除在质保范围之外（）

A.服务提供系统失误，如突然停电导致电梯无法使用

B.员工的错误或失误，如餐厨垃圾清运时遗撒在公共区域

C.客自身原因，如写字楼客户因停车违规导致停车场出口拥堵

D.顾客与企业沟通存在差异，顾客使用会议室前，未提前沟通好会议室投影设施与自身电脑连接的匹配情况，致使投影无法正常使用

A.A.正确

B.B.错误

A.必须严格执行防护制度，遇降雪需清扫时必须在车站设驻站联络员和现场专职防护员，未设好防护严禁上道进行扫雪除冰作业。按规定使用劳动保护用品，不得穿带钉、易滑的鞋导致发生滑倒、摔伤等意外事件

B.每年入冬前工务养路工区应在道岔的转辙部分掏挖除雪槽，深度为轨底向下约100mm，长、宽在两根枕木之间

C.夜间进行巡视检查和除雪时要携带充足的照明灯具，扫雪工作结束返回工区或驻地时作业负责人必须清点人数，确认无误后集中所有人员共同返回

D.除雪工作结束后还要及时清点携带的除雪工具，防止因工具遗漏在道岔和线路上，造成列车碰撞工具等险情的发生

A.FlashCS3 中，使用“铅笔”工具常用于绘制任意线条

B.“刷子”工具通常用于绘制形态各异的矢量色块或创建特殊的绘制效果

C.“钢笔”工具常用于绘制比较复杂、精确的曲线

D.在 FlashCS 中，“线条”工具常用于绘制任意线条

A.在禁火区内通过物体击打产生火花或高温碎屑

B.非防爆工具敲击产生火花、工具破拆产生火花

C.因受热传导产生高温表面、用电作业时因高电阻产生高温表面以及未直接产生明火但在作业过程中可能产生高温热表面的情况

D.管道保温作业时使用非防爆电动螺丝刀固定保温铝皮

A.注意避免因动作过大或手滑触碰到刀架而受伤

B.确保扳手在水平平面作业

C.使用加力套筒时左手拇指不要伸到扳手右边，以免被套筒夹伤

D.可以用工具敲打扳手