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[判断题]
“桂航无忧飞”产品如航班延误、取消或因病等非自愿退票不宜乘机需要退票经审核通过后计入“乘机违约”次数（）
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A.革命残废军人要求退票
B.持婴儿客票的旅客要求退票
C.旅客因病要求退票（有医疗单位证明）
D.航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票
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第3题
由于机务维护、航班调配、机组等深航的原因，造成航班延误或造成航班临时取消（航班起飞当天），导致旅客变更后深航航班的计划起飞时间与原航班计划起飞时间相差超过4小时（含），深航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。除适用法律另有规定外，延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币（）元；延误8小时（含）以上，每位旅客补偿人民币（）元
A.200
B.400
C.600
D.800
第4题
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票的，下列说法错误的是（）。
A.始发站应退还全部票款
B.经停地应退还未使用航段的全部票款
C.经停地应退还全部票款
D.不收取退票费
第8题
在航显电视上“状态”一栏中的“C〃代表（)。A.航班到达B.航班延误C.航班离港D.航班取消
在航显电视上“状态”一栏中的“C〃代表()。
A.航班到达
B.航班延误
C.航班离港
D.航班取消
第9题
在航显电视上“状态”一栏中的“D〃代表（)。A.航班到达B.航班延误C.航班离港D.航班取消
在航显电视上“状态”一栏中的“D〃代表()。
A.航班到达
B.航班延误
C.航班离港
D.航班取消
第10题
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经
停地应退还未使用航段的全部票款，()。
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A.适当收取退票费
B.根据情况收取退票费
C.均不收取退票费。
D.经停地退票的应收取退票费
第11题
启动大面积航班延误应急响应，航空公司及代理人利用移动公告栏至少每隔钟，在值机区、登机口、隔离区内、航空公司柜台、航延服务区等，利用航显、人工方式，向旅客告知有关航延原因、航班延误情况、预计航班延误时间、后续航班安排取消、航班行李提取信息及天气变化等信息，安排足够人力在现场各服务点做好解释与安抚工作（）
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