AMIS系统里跟进客户自助发起“言语不当”的工单类型，描述内容是：你们小哥派件都不送货上门。联系客户核实投诉错误单号，工单结束类型是不上门（）

A.客户信息

B.客户准入

C.客户评级

D.额度利率

A．12

B．24

C．48

D．72

A.对公开户经办人员

B.二维码提供人员

C.对公账户管户客户经理

A.直接在BoEing系统进行相应操作

B.由C3发起后才能在BoEing系统进行相应操作

C.C3系统直接进行操作，无需经由柜面处理

D.客户通过自助电子渠道办理

A.营业系统

B.跨区自助终端

C.手机充值卡

D.中国移动APP

A.基本信息

B.意向信息

C.客户画像

D.跟进记录