题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对不同客户需求下列理解正确的是（）

A．结婚用房客户比较看重装修状况、交房时间、幼儿园、小学、价格

B．孩子上学客户比较看重学区房、房子有上学名额、落户、学校知名度及入学条件

C．改善型客户比较看重面积（小换大）、小区品质

D．安置老人客户比较看重医院、低楼层或有电梯、朝向、小区设施、菜市场或超市、公园、交通

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第1题

用户需求分析比较困难的原因是（)

A.客户对需求不能清晰的表达

B.需求自身经常变动

C.分析人员或客户理解有误

D.需求太多

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第2题

按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点直接推荐的营销方法，适用的客户类型是（)。

A.比较适合关系较为融洽的客户

B.比较适合关系不太密切的客户

C.比较适合有主见的客户

D.比较适合已提出需求的客户

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第3题

关于客户价值的说法哪些是正确的：（)。

A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素

B.客户一般最看重产品的外观和价格

C.在某地区，客户价值都是一致的

D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户

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第4题

怎样争取客户的信任（）

A.和客户拉关系

B.了解客户真正的需求

C.对客户信任

D.对客户理解

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第5题

下列对理财的理解，表述不正确的是（)。A．理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段

下列对理财的理解，表述不正确的是()。

A．理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段

B．理财应关注客户的生命周期，尽量不要为客户制定短期规划

C．理财是个性化的，客户不同，理财服务重点也不同

D．理财规划通常由专业人士提供

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第6题

下列哪些因素对产品定价不会有重要的影响（)

A.产品特点

B.客户的预期

C.中间商状况

D.企业的状况

E.客户需求

F.客户的购买行为

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第7题

评估比较阶段，销售人员要根据（)做方案。

A.市场占有率

B.竞争对手状况

C.客户的要求

D.客户的采购指标

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第8题

在进货环节中，客户采用的付款方式主要取决于（）。

A.客户关系

B.客户市场地位

C.进货方与客户比较优势

D.市场供求关系

E.客户资信状况

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第9题

在进货环节中，客户采用的付款方式主要取决于()。

A.客户关系

B.客户市场地位

C.进货方与客户比较优势

D.市场供求关系

E.客户资信状况

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第10题

区分需求定价法一般有以下几种形式（)

A.对不同的客户给予不同的价格

B.对式样不同的产品给予不同的价格

C.对不同地点给予相同的价格

D.对不同的时间给予不的价格

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第11题

客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是（)。A. 客户忠诚度B.客户重购度c. 客

客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是()。

A. 客户忠诚度

B.客户重购度

c. 客户满意度

D. 客户光临度

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