题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。
A.企业流程再造工程
B.企业流程新建工程
C.企业流程适应工程
D.以上都不是
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A.效率
B.速度
C.竞争
D.流程
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第5题
企业流程创新又称为()就是对企业的业务流程(process)进行根本性(Fundamental)的再思考和彻底性(Radical)的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著(Dramatic)的成就。
A.广告营销
B.生产流程
C.流程再造
D.销售流程
第8题
BPR，是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重设计。其主要内容包括（)。
A.强调企业组织形式以“流程导向”
B.彻底重新设计企业流程
C.业务流程重组的最终目的是组织绩效提升
D.ERP系统实施
第9题
企业业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR)是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。（)
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第11题
政务流程再造运用现代公共行政学理论和()，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。
政务流程再造运用现代公共行政学理论和（)，对政府部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建。
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A、市场手段
B、信息化手段
C、行政手段
D、服务意识
