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[判断题]

《CR参与交车面访通报》,所有自销新车及专营店内的二手车交付时需要客户本人到店提车,特殊情况申请代提需要OA申请总经理同意并抄送集团相关职能部门,同时要求代提人和车主签订委托代提协议()

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第1题

《CR参与交车面访通报》,CR在参与交车面访时须在公司有摄像头的地方进行面访,以备抽查面访真实性()
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第2题

《重申销售订单管理规范通报》,以新车交付为节点,所有自销订单均需CR或财务人员见证客户签名(非上班时间进行新车交付则由销售经理代见证),见证人员需在销售订单客户签名栏旁边签署见证人名字。未按要求执行的,只计算业绩达成率,当台车销售顾问的所有奖励0元()
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第3题

交车准备工作对交车环节是非常必要的,以下哪项交车准备工作是错误的()

A.交车当天早上清洁车辆即可

B.依据《新车整备清单》逐项进行交车准备

C.帮助客户存储必要的电台

D.提前一天通知所有参与交车的人员

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第4题

下面哪一项不合适作为销售“爱车质保延长计划”的时机?()

A.新车介绍

B.新车交车

C.客户回厂保养

D.电访客户

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第5题

新车交付确认所有事项后,与客户核对《交车过程及文件确认表》与《新车交接确认表》,并请客户签字确认()
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第6题

讲解交车包及车辆执行的标准有()

A、与客户按照交车包清单内容进行清点,确保相关资料交接清楚

B、按照车辆功能讲解,现以客户兴趣点开始,从外及内,从上到下,从整体到细节

C、介绍服务顾问

D、进行面访,了解客户的满意度

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第7题

确保交车时客户经理在场,以便进行面访。
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第8题

确保交车时客户经理在场,以便进行面访。
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