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[判断题]

客户对产品效果感到不满意,想在微博、工商进行投诉我们,我们不用担心,等他投诉了我们再处理()

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第1题

企业利用微博进行营销的目标有()

A.加强行业影响力与号召力,引导行业良性发展,正确传播企业价值观

B.有效实现品牌建立与传播

C.产品的曝光和市场推广

D.发现目标客户,精准互动营销,完成客户转化与订单销售,全面分析营销效果

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第2题

4、关于微博营销说法错误的是()

A.微博是企业网络品牌必不可少的组成部分,也可以进行用户调研

B.作为网络推广平台对产品推广、促销等产生直接效果

C.作为在线互动工具在顾客服务及顾客关系方面发挥作用

D.把微博建起来就可以产生营销效果

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第3题

咨询服务中,对厂商问题判定的渠道来源有哪些()

A.客户投诉

B.京东监控平台监控

C.微博曝光&工商投诉

D.商家支持部内部抽检

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第4题

所谓隐藏的异议是指客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议。()
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第5题

敏感投诉不包括()

A.微博投诉

B.产品疑问

C.315投诉

D.工商投诉

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第6题

【单选题】对企业微博用于品牌及产品曝光的模式描述正确的是()

A.与用户进行“朋友式的交流”,人情味、趣味性、利益性、个性化等是引发网友互动的要点。

B.通过微博发布一些品牌信息,与客户建立关系,为品牌服务。

C.微博具备全天候24小时、即时性、一对多等服务特性。

D.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。

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第7题

对企业微博用于品牌及产品曝光的模式描述正确的是()

A.与用户进行“朋友式的交流”,人情味、趣味性、利益性、个性化等是引发网友互动的要点。

B.通过微博发布一些品牌信息,与客户建立关系,为品牌服务。

C.微博具备全天候24小时、即时性、一对多等服务特性。

D.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。

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第8题

企业产品内容微博被客户或潜在客户认可而进行信息分享是一个非常好的口碑营销。
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第9题

17、企业产品内容微博被客户或潜在客户认可而进行信息分享是一个非常好的口碑营销
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第10题

企业产品内容微博被客户或潜在客户认可而进行信息分享是一个非常好的口碑营销。
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