“客户下单购买商品-系统生成物流作业单-安排师傅服务-师傅上门-商品签收”以上关于苏宁的送货流程的顺序，是否正确（）

A.超期催单

B.正常期催单

C.物流异常

A.公司主体、订单类型、下单渠道、组织类型

B.公司主体、订单类型、下单渠道、组织类型、客户、商品品类、税率

C.公司主体、订单类型、下单渠道、组织类型、客户、金额大小

A.客户浏览商品

B.客户将商品加入购物车

C.客户下单

D.客户下单并支付确认

A.下单购买时，报备商机必须是有效状态

B.服务商在下第一单订单时，需要跟腾讯签署会话内容存档服务商协议

C.服务需使用腾讯建议客户合同模版与客户签署合同

D.服务商需提交与客户的合同电子扫描版，及转账给腾讯的汇款底单，由渠道经理协助下单

A.商品咨询类(商品规格参数、使用方法、配件等)

B.售后类(售后正常，使用方法等)

C.安装类(厂商负责安装的商品安装问题)

D.物流类(跟踪用户下单地址安排配送)

A.选择商品进行购买

B.提交价审单

C.OA发起请购申请

D.找客服

A.新旧订单需是同一账号内的订单

B.购买商品的数量可以不一致

C.客户同一账户下单到不同地址

D.商品购买的sku不一致

A.客户反馈商品未收到显示签收，物流显示的配送师傅电话打不通

B.客户下单手机号错误，未引导客户前台查看是否有修改按钮

C.客户要求修改发票，未前台引导自助操作

D.客户告后服务单已退款，时效内未查询到

A.订单编号

B.客户下单ID

C.客户下单电话

D.物流单号

A.供应物流

B.销售物流

C.回收物流

D.逆物流