题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售过程中处理异议的原则包括:()。

A.事前做好准备

B.选择恰当的时机

C.争辩是销售的第一大忌

D.要给客户留“面子”

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第1题

销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项?()

A.理解客户异议

B.善待客户异议

C.尊重客户异议

D.对客户异议据理力争

E.永不与客户争论异议

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第2题

(),是与客户沟通过程中的二个步骤。

A.事前准备

B.确认需求

C.阐述观点

D.处理异议

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第3题

(),是与客户沟通过程中的三个步骤。

A.事前准备

B.确认需求

C.阐述观点

D.处理异议

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第4题

关于沟通的基本步骤描述正确的是()

A、事前准备-确认需求-处理异议-阐述观点-达成协议-共同实施

B、事前准备-确认需求-处理异议-阐述观点-共同实施-达成协议

C、事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施

D、确认需求-事前准备-处理异议-阐述观点-共同实施-达成协议

E、事前准备-确认需求-处理异议-共同实施-阐述观点-达成协议

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第5题

处理客户异议的原则包括哪些__:

A.事前做好准备

B.选择恰当的时机

C.争辩是推销的第一大忌

D.推销员要给客户留"面子"

E.与客户争辩

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第6题

销售过程中的价格异议处理的步骤是()

A.保持冷静

B.询问原因

C.表示理解

D.消除异议

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第7题

沟通过程中,()就是怎么样把你的观点更好地表达给对方,这是非常重要的。

A.阐述观点

B.确认需求

C.事前准备

D.处理异议

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第8题

在销售过程中,客户对产品方面的异议主要包括()

A.自身需求

B. 价格异议

C. 时间异议

D. 支付能力

E. 货源异议

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第9题

在销售过程中的(),客户都或多或少的会存在异议,合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。
在销售过程中的(),客户都或多或少的会存在异议,合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。

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第10题

高效沟通的步骤包括:事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施()

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