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第1题
各单位应结合（)等工作，因地制宜建立台区线损管理人+跨专业/跨班组支撑成员组成的线损责任小组，实现台区线损异常的快速、协同处置，提高工作效率。
A.城区低压网格化综合服务试点
B.“全能型”供电所建设
C.营配末端融合
D.营商环境优化提升
第2题
以下追加调整事项需要签报的有（）
A.跨渠道预算调整
B.跨类别预算调整
C.专项科目与其他科目调整
D.二级机构向三级机构划拨预算
第3题
市、区县公司统一招募的行商队伍或属地渠道自行招聘的行商人员，无需按照属地化原则，纳入对应网格进行管理（）
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第4题
市公司对新入网资费套餐、查询方式，凡被通报不知道，扣渠道归属网格每出现1例，扣0.，扣完为止（）
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第5题
市、区县公司统一招募的行商队伍或属地渠道自行招聘的行商人员，均需按照属地化原则，纳入对应网格进行管理（）
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第6题
考核中赋予网格长适当的考核权限，参与网格人员的绩效考核，并根据统一考核成绩提出绩效调整建议，具体考核由谁确定？（)
A.网格长
B.县公司
C.市公司
D.网格长和市区县公司共同
第7题
对于大型连锁渠道或旗舰厅，是否入格由当地公司统筹考虑;如不直接入格，则应建立的“双向看管和指标共担”机制。（)
A.市县公司与网格
B.市公司与县公司
C.市公司市场部与集客部
D.县公司市场部与集客部
第8题
建立装维人员（)的矩阵式管理考核机制，由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价。
A.县公司负责人+网格
B.市公司负责人+网格
C.条线+网格
D.以上都不是
第9题
充分利用公司信息化建设成果，贯通各专业系统数据信息资源，强化报装需求、电网资源等信息（)互通和协同共享，最大程度利企便民。
A.跨部门、跨层级
B.跨部门、跨专业
C.跨区域、跨专业
D.跨区域、跨层级
第10题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作要求，要发挥“互联网+”营销服务牵头部门作用，做好()组织协调，统筹相关项目任务，重点做好创新业务试点和应用推广。
A.跨专业、跨部门
B.跨专业、跨单位
C.跨部门、跨层级
D.跨层级、跨单位
第11题
普通投诉是客户通过10086热线、营业厅等渠道，进行的首次投诉、重复投诉或跨省（跨专业公司）投诉（）
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