题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户在接受银行服务时获得的赠品，或者参与活动获得的奖品、积分兑换的礼品等，也属于商品范畴，银行需要承担相应的法律义务（）
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A.有形产品
B.商品
C.赠品
D.无形服务
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第5题
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（)条件，有权拒绝经营者
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等()条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A、公平交易
B、自主选择
C、相互协商
第6题
点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。
A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议
D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
第7题
因商品或者服务出现质量问题进行退货或者退款时，以下说法哪个是准确的()
A.赠品退回，折抵退款
B.赠品不必退回，折抵退款
C. 赠品不必退回，也不折抵退款
D. 赠品退回，不折抵退款
