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[判断题]

3星级及以上客户名下宽带因欠费停机时(不含主动停机),自停机当日7个自然日内,可申请宽带紧急复机7自然日,每宽带1次/月()

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第1题

客户名下宽带因欠费停机时(不含主动停机),可申请宽带紧急复机()天(自然日),每宽带1 次/月。

A.2

B.3

C.5

D.7

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第2题

客户名下宽带因欠费停机时(不含主动停机),自停机当日起7个工作日内,可申请宽带紧急复机七天(自然日)()
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第3题

2021年6月10日起,三星及以上或在网时长10年及以上的预付费客户,因欠费单向停机时,可申请紧急开机至次日24()
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第4题

CRM增加宽带紧急复机功能,目前仅对4星级及以上客户名下所有宽带产品开放受理()
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第5题

什么样的客户不参与星级评定()

A.未满6个月

B.限制级客户

C.欠费预销客户

D.申停客户

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第6题

手机号码当月欠费停机时,中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用?
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第7题

因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后,应在()日内恢复对客户的正常供电。

A.当日

B.12

C.3

D.5

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第8题

关于宽带一拆一装正确的是()

A.杜绝因升速、购买设备、移机、换套餐、新装政策优惠等原因而受理同客户下停拆、装的业务

B.同客户下,近两个月没有办理过其他宽带的停、拆业务

C.可以在同一地址一拆一装

D.可以在客户欠费情况下办理新装业务

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第9题

星级评定规则中的加分项,如客户名下无移动业务,就以宽带网龄计算加分项()
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第10题

个人身份证件登记的客户,按客户星级参与星级评定,但客户名下任一移动、固话、宽带产品分别不能超过()个

A.8

B.7

C.6

D.5

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第11题

宽带紧急复机针对2星级及以上星级客户。()
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