题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

智能组网装维人员在接到智能组网服务工单后，应确认用户资料完整性。不包括()。

智能组网装维人员在接到智能组网服务工单后，应确认用户资料完整性。不包括（)。

A、网络布线

B、安装地址

C、预约时间

D、联系方式

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第1题

天翼智能组网以客户预约时间为主，分公司接到10000号工单后（)小时与用户预约上门时间，加强装维管控。（)

A.1小时内

B.2小时内

C.半天内

D.12小时内

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第2题

智能组网业务受理开通单到综调系统后，装维必须通过和装维APP上的发起组网完成用户室内WiFi信号测评，成功生成测评报告后，才可回单。（)

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第3题

中国电信智慧家庭elink（翼联)协议的功能包括智能组网和（)。

A.智能物联

B.智能消防

C.智能安防

D.智能运维

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第4题

装维工程师通过随销工具下单的智能组网工单，如何派发施工单至装维工程师？（)

A.等集中预约平台统一调度派单

B.系统立即自动派单至下单的装维工程师

C.系统立即自动派单至其他装维工程师

D.不需要派发施工单

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第5题

智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节（）

A.组网需求分析

B.网络现状测评

C.户型及综合布线勘察

D.组网方案设计

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第6题

天翼智能组网受理渠道有：（)

A.营业厅

B.拔打10000号

C.装维人员现场受理

D.代理商

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第7题

为兼顾智能组网对分公司属地化收入贡献的积极撬动作用，家庭智能组网服务的产品收入70%结算给代维人员代理装维人员或代维公司，30%结算给分公司。（)

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第8题

智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节（）

A.组网需求分析与现状测评

B.户型及综合布线勘察

C.组网方案设计和施工

D.测试验收和竣工维保

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第9题

组网方案经过和用户沟通、确认之后，按照组网方案进行施工安装，包括进行网络布线和优化、组网设备安装调测以及室内Wi-Fi信号调优。（)

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第10题

智能组网业务主要服务内容包含哪几部分？（）

A.家庭网络现场评测

B.组网方案设计

C.安装部署

D.持续的保障服务

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第11题

家庭智能组网能提升“端到端”（)，为光改后时代末梢装维队伍增收、承接集团卓越3.0转型做好相应贮备。

A.用户粘性

B.降低用户流失

C.提高ARPU

D.客户感知

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