题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在预订过程中，宾客必须提供完成入住登记所需要的全部信息才可以被酒店接受并且安排房间。（)

在预订过程中，宾客必须提供完成入住登记所需要的全部信息才可以被酒店接受并且安排房间。()

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更多“在预订过程中，宾客必须提供完成入住登记所需要的全部信息才可以…”相关的问题

第1题

客房预订时询问宾客对房间的基本要求，包括（）、入住天数等。

A.宾客姓名

B.入住时间

C.人数

D.房型

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第2题

预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。

A.散客入住登记

B.VIP预订情况

C.团队入住登记

D.接待组

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第3题

前厅服务员在办理有预订宾客入住手续时，应简要复述述宾客的（）等。

A.订房种类

B.入住期限

C.付费标准及方式

D.房型布局

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第4题

前台接待通常包括以下哪些工作（)。

A.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客

B.办理宾客的入住登记手续

C.分配房间

D.确定房价受理宾客预订

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第5题

为方便宾客、促进消费,绝大多数酒店向登记入住的宾客提供零星收款的结账服务。（）

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第6题

酒店在接待宾客时，必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后，必须及时做好公安上传等相关事项。

A．错误

B．正确

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第7题

关于Check-in程序，描述正确的是（）

A．与宾客问候招呼之后，应该询问宾客是否有预定

B．无预订宾客，应在分配好房间后通知其他总台工作人员，避免重复入住登记

C．公司付费的宾客无需要预付押金

D．礼貌道别时，应该说：“您的房间在5楼，房间号码是503，再见&rdquo

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第8题

在()中，酒店不发给宾客确认书，只是通知宾客，在其他宾客取消预订或提前离店等情况下可予以优先安排。

在（)中，酒店不发给宾客确认书，只是通知宾客，在其他宾客取消预订或提前离店等情况下可予以优先安排。

A.等候类预订

B.临时类预订

C.留佣预订

D.团体预订

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第9题

试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？

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第10题

有预订散客入住登记的流程是什么？

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第11题

对于前厅部来说,( )是下列各对客服务过程中的最重要的阶段。

对于前厅部来说,（)是下列各对客服务过程中的最重要的阶段。

A.入住登记

B.预订登记

C.排房定价

D.问讯查询

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