配网用户供电出现异常或故障，用户直接及时与县（配）调值班调控人员联系。（）

供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。（）

工作负责人在工作开始前应与调度部门（配调）联系。需要停用重合闸的作业应由值班调控人员履行许可手续。不停电作业结束后，工作负责人应及时向值班调控人员汇报。可以约时停用或恢复重合闸。（）

地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的工单应正常回单，并及时联系有关部门开展后续处理工作。（）

工作负责人在带电作业开始前，应与值班调控人员或运维人员联系。需要停用重合闸的作业和带电断、接引线工作应由值班调控人员履行许可手续。带电作业结束后，工作负责人应及时向值班调控人员或运维人员汇报。（）

地市、县供电企业调控中心报送的临时停送电信息直接报送至国网客服中心。（）

工作负责人在带电作业开始前，应与值班调控人员或运维人员联系。（）

供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知所有用户。故障停电，及时发布信息。（）

配网抢修指挥故障研判技术和功能规范应建立在营配调数据贯通的基础上。（）

通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，夯实配网调控、配网指挥、服务指挥、抢修指挥四项基本业务。（）

运检单位审核接入方案时，应开展供电能力评估，用户供电方式可以影响配网设备安全可靠运行。（）

用户内部设备发生故障导致公网设备开关跳闸，值班调控员在未得到用电检查人员确认用户设备可以恢复送电的报告前，不得对该用户恢复送电。（）