A.任何驳回环节补录均需签署双录确认书
B.双录质检驳回单,仅需补录驳回部分
C.补录完成后,需在投保信息确认环节完整拍摄客户签署双录确认书及涉及新型产品的需要抄录风险提示语的过程,并定格签名
D.双录确认书上的日期应该是双录补录时的日期
第1题
A.任何驳回环节补录均需签署双录确认书
B.双录质检驳回单,仅需补录驳回部分
C.补录完成后,需在投保信息确认环节完整拍摄客户签署双录确认书及涉及新型产品的需要抄录风险提示语的过程,并定格签名
D.双录确认书上的日期应该是双录补录时的日期
第2题
A.投保人对销售人员说明告知内容做出明确答复
B.销售人员在保险单上签名确认过程
C.投保人对新型产品风险提示语的抄录和签名过程
D.销售人员再讲解产品重点
第3题
A.投保人需先向镜头说明情况,并授权由他人代抄
B.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按左手大拇指手印过程并向镜头展示
C.需提前展示未签字的空白情况说明
D.需拍摄投保人在情况说明上的签字及按右手大拇指手印过程并向镜头展示
第5题
A.分支机构应根据实际情况安排出相对独立的双录室或双录区域,录制背景能够清晰辨识处于分支机构营业场所
B.分支机构双录工作录制人员应当按照证券公司总部提供的双录标准话术内容,对投资者进行完整、充分地介绍
C.分支机构双录的影像资料应可清晰辨别工作人员和客户的面部特征,录制全程客户未离开画面,并完整、清晰记录双方的交流过程
D.分支机构可以对录制的影像材料进行剪辑、加工
第6题
A.柜员日终发现客户原始凭证信息写错,在补打印交易凭证后可以代客户在打印内容客户签章处签名确认。
B.综合业务系统中的操作员号与密码必须认真保管,并只能自己使用,但登录电子验印系统操作员号与密码由于不涉及资金方面,可以进行交叉登录。
C.办理农信银业务中,为方便操作,授权人拉卡录入密码后,可由经办柜员代其复录业务信息,但授权人应全程监督输入信息及过程。
D.不涉及资金交易的业务,可由柜员本人进行办理;涉及资金交易的业务,柜员必须以客户身份排队办理。
第7题
A.针对直销渠道发行的产品双录,需由我司员工完成
B.针对代销渠道发行的产品双录,可以由代销机构的员工完成
C.客户表示自己在国外不方便,可以由家人代办双录签约
D.客户可以通过APP进行线上机器人双录
第9题
A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明
B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容
C.保险公司电话回访的录音资料,录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的
D.三者都要提供
第10题
A.直接翻到签字处让客户签字
B.在所有签字位置都签字,共三处(骑缝处、第14页和第15页签字处),并全程录制
C.录制前已签字,需要代理人询问签字处是否为均为客户本人签字,并清晰展示签名处
D.回访函需要投保人阅读勾选
E.如被保人未未成年人,监护人代签名被保人名字(监护人代)
第11题
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