做价格解释时,要遵循一定的原则,()是指对本方报价中较实质的部分应多讲一些,对于较虚的部分应少讲一些,或不讲。
A.不问不答
B.有问必答
C.避虚就实
D.能言不书
A.不问不答
B.有问必答
C.避虚就实
D.能言不书
第1题
A.有问必答是指对对方提出的所有有关问题,都要一一做出回答,并且要很流畅、很痛快地予以回答
B.不问不答是指买方不主动问及的问题不要回答。其实,买方未问到的一切问题,都不要进行解释或答复,以免造成言多有失的后果
C.能书不言是指能用文字来书写的,就不要用口头表达和解释,因为当自己表达中有误时,口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的
D.避虚就实是指对己方报价中比较实质的部分应多讲一些,对于比较虚的部分,或者说水分含量较大的部分,应该少讲一些,甚至不讲
第2题
导游人员在进行导游活动时,应遵循三项原则,下面对针对性原则表述错误的一项是()
A.对于初次远道而来的西方游客,导游人员在讲解时可讲得简单一些
B.对于港澳台同胞,在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故和北京材料
C.对于多次来华的游客要多讲一些,而且要讲解得深一点
D.对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞,导游词的内容应广一些,深一点;
E.对于文化层次比较低的游客,应多讲一些传闻轶事。
第6题
A.经常性原则
B.多问少讲原则
C.制度化原则
D.正面引导原则
第7题
A.可以忽略一些礼节
B.讲纪律,讲时间观念和讲集体主义精神
C.和韩国人交谈时应回避国际国内政治,多讲中韩文化交流方面的事情
D.可适当多安排些文娱、购物活动
第8题
接待考察旅游团时,导游人员在讲解方面应注意()。
A.讲深不讲浅
B.讲外不讲内
C.讲个性不讲共性
D.保证充足的游览时间
第9题
接待考察旅游团时,导游人员在讲解方面应注意()。
A.讲深不讲浅
B.讲外不讲内
C.讲个性不讲共性
D.保证充足的游览时间
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