A.收寄方详情单使用错误或在速递二期系统中错误选择业务种类导致系统数据差异,不予向收寄局结算
B.详情单资费信息与系统收寄金额不一致,相关损失由投递方承担
C.详情单资费信息与投递系统金额不一致,相关损失由收寄方承担
D.进口超过10天未妥投缴款,且未退回的收件人付费邮件,投递方应及时核查、清理
第1题
A.收寄方详情单使用错误或在速递二期系统中错误选择业务种类导致系统数据差异,不予向收寄局结算
B.详情单资费信息与系统收寄金额不一致,相关损失由投递方承担
C.详情单资费信息与投递系统金额不一致,相关损失由收寄方承担
D.进口超过10天未妥投缴款,且未退回的收件人付费邮件,投递方应及时核查、清理
第6题
A.③④
B.⑤
C.①
D.⑥
第7题
A.结算金额在2000以内线上小额定损只需在结算单上注明无定损单原因即可不用提供定损单
B.当定损金额与配件出库不一致时理赔顾问需在结算工单上备注差异项及差异金额合计
C.结算单和定损单配件出库差异金额在事故车500元以内售后经理签字有效,500元以上需总经理审批
D.对于资料或签字不完整的单据财务不需要重复催单,只需将问题反馈提交到部门经理、总经理由领导决定处罚,如店内不处理上报集团财务
第8题
A.代收货款邮件要直投收件人,特殊情况可隔日收款
B.收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,不得扣留赠品
C.投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
D.如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第9题
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第10题
A.到货单金额按照扣减比例界定问题的严重程度,处罚金额与扣减金额成正
B.扣减比例0-30%,处以扣减金额10%的罚款,最低罚款额为500元/单
C.扣减比例30%以上-50%,处以扣减金额20%的罚款,最低处罚额为2000元/单
D.扣减比例50%以上,处以扣减金额30%的罚款,最低处罚额为5000元/单
第11题
A、系统代收金额与运单填写金额不符时,需与发件客户核对后再进行发出操作
B、COD退回件可以直接录入签收
C、OD快件常用的确认面单代收货款金额与结算系统是否一致的工具有:PDA、支付宝、微信以及行者
D、当天派送的所有妥投COD快件,24小时内必须全部录入签收信息
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