银行业金融机构收到存在空白内容的询证函，应核实相关信息填写询证函后办理回函业务（）

营业机构收到的《银行询证函》存在空白内容的，应通知审计单位进行修改后重新发送（）

收到存在空白内容的询证函，应电话与律师事务所核对，核对无误后划销等处理后发起（）

2021年1月1日起，银行收到存在空白内容的询证函，应联系注册会计师，并根据沟通结果由银行经办人员将空白项划销或填写为“无”。（）

受理机构收到存在空白询证函项目或栏位时，应及时告知审计单位并明确我行将做退函处理（）

办理回函业务，如经银行业金融机构核对，存在不符之处，银行业金融机构应当于“经本行核对，存在以下不符之处”栏中写明“询证函信息存在不符”并在栏中填写相关不符信息或另附附件进一步提供具体的不符信息内容，应将不符信息内容填写在银行询证函1-14项及附表信息中（）

银行业金融机构审核询证函时，如果询证函未加盖会计师事务所的印章，则拒绝办理（）

分行如收到国外事务所来函的业务场景，分行应先将函证内容会签分行国际部进行函证内容翻译，待译成中文之后，若函证内容与标准版存在差异，则按照非标格式询证函进行后续处理（）

行询证函。银行业金融机构不得额外要求加盖会计师事务所（）

如银行业金融机构未按照要求公开发布函证受理要求，可拒绝受理注册会计师按照要求实施的跟函或邮寄银行询证函。（)

对于按照银行业金融机构受理要求进行的现场函证（跟函)，银行业金融机构可以现场办理后直接交付给会计师事务所经办人员，或在办理后直接邮寄至银行询证函中指定的会计师事务所收件人。（)

在函证银行存款余额时，各商业银行.政策性银行.非银行金融机构要在收到询证函之日起（)个工作日内，根据函证的具体要求，及时回函并可按照国家的有关规定收取询证费用。