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第1题
根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)文件要求,各单位要依据国网公司收费政策,明确并及时更新业务收费清单。()
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第2题
根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)文件要求,从()全面分析服务触点,持续优化服务评价方式,构建涵盖供电服务全流程、全专业的供电服务评价体系。
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第3题
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定,深化系统功能完善,打通与居民客户的信息沟通渠道,实现客户交费快速处理、各类信息()、欠费复电及时完成。
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第4题
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定,规范非居民客户充值购电,全面清理各种形式的电费“保证金”、电费“冻结”等不规范行为,维护客户正当利益。()
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第5题
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定,规范承揽客户工程行为,加强产业单位承揽客户工程监督检查,从()等方面设定检查内容,持续提升产业单位市场竞争和经营行为。
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第6题
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)中规定持续开展违规违纪警示教育,明晰岗位廉政风险点和防范措施,确保员工(),筑牢员工廉洁自律的思想防线。
A.执行有标准
B.行动有准则
C.思想有触动
D.认识有提高
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第7题
请简述《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》中哪些乱收费的现象属于漠视侵害群众利益问题。
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第8题
《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,在抢修过程中违规收取客户费用的,属于漠视侵害群众利益问题。()
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第9题
《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,客户在半年内发生两次及以上频繁停电投诉的,属于漠视侵害群众利益问题。()
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第10题
《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,超过两个电费发行周期,未及时进行表计超差退补的,属于漠视侵害群众利益问题。()
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第11题
《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,同一台区频繁停电现象连续存在一年及以上,未得到明显改善的,属于漠视侵害群众利益问题。()
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