题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
服务预约单时，要求司机提前钟到达等待服务乘客（）
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A.因车辆故障，司机无法提供服务，跟乘客协商一致后，乘客取消订单
B.司机操作失误，不小心提前点击到达，导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单，无法完成服务，让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后，乘客未到，司机有电话联系乘客记录，直接取消订单
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第3题
以下情形产生费用纠纷时，司机无责的是（)。
A.收取在行车过程中，因乘客要求等待所产生的停车费
B.收取乘客乘车过程中实际产生的高速费、路桥费
C.预约场站订单，司机提前到达上车口点，向乘客收取预先到达停车场等待产生的停车费
D.司机接到场站单后，准时到达指定上口车点等候乘客，等待时长超出停车场免费时长，向乘客收取产生的停车费
第6题
以下理解，正确的是()
A.司机到达上车点，乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待的，司机无责
B.若乘客未上车也未主动表达可以开始计费，司机不应开始计费
C若乘客迟到，司机可礼貌联系乘客，不可提前点击计费;若等待时长超过本单要求司机等待的时长，且司机无其他
D.若不小心发生提前开始计费情形，司机及时主动向平台报备
第10题
代办年检人员为与客户直接接触的服务人员，应遵循以下着装和礼仪要求（）
A.按代办年检公司要求统一着装，应佩戴工牌，到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表
B.为客户提供一次代办年检服务满意度回访
C.工作期间严禁饮酒，严禁在客户车内吸烟，行驶中注意力高度集中
D.不得违反交规给客户带来损失
