客户对流量超出不满，话务员告知是定向流量，建议联系掌厅客服沟通查询上网详细情况，客户多次要求直接联系掌厅客服，客服代表不受理客户问题，而是报结束语挂机，客服代表处理是否正确（）

A.套餐内共有200GB定向流量，每月自动发放，3GB通用流量。超出套餐国内流量5元/GB。满15元后3元1GB

B.套餐内共有30GB定向流量，每月需自行领取; 3GB通用流量，超出套餐国内流量5元/GB

C.套餐内共有200GB定向流量，每月需自行领取; 3GB通用流量，超出套餐国内流量5元/GB。满15元后3元1GB

D.套餐内共有30GB定向流量，每月自动发放; 3GB通用流量，超出套餐国内流量5元/GB

A.包括19元和49元两档套餐

B.语音都是100分钟

C.19元卡流量是3G，49元卡流量是10G+30G定向

D.流量超出收费3元/GB

A.高于主套餐套内流量

B.低于主套餐套内流量

C.高于客户订购的定向流量包、流量小时包、日包、假日流量包

D.低于客户订购的定向流量包、流量小时包、日包、假日流量包

A、3GB全国流量+200GB定向流量，0.5

B、3GB全国流量+100GB定向流量，0.5

C、3GB全国流量+200GB定向流量，0.6

D、3GB全国流量+200GB定向流量，1

A.包含30GB定向流量

B.套外流量1元1天/1GB国内流量，超出部分按0.29元/M收取

C.国内被叫免费，国内主叫语音0.19元/分钟(不含港澳台)

D.订购日租卡后可参与流量共享及进行流量转赠

A.定向流量包、赠送省内流量、闲时流量包、流量加装包

B.现实流量包、定向流量包、赠送省内流量、流量加装包

C.定向流量包、闲时流量包、赠送省内流量、流量加装包

D.流量加装包、赠送省内流量、定向流量、闲时流量

A.流量不限量，20G限速+30G定向流量

B.流量不限量，30G限速+30G定向流量

C.流量不限量，10G限速+30G定向流量

D.流量不限量，20G限速+20G定向流量

A.0M省内融合流量

B.624M国内4G单模流量

C.400M国内通用流量

D.超出套餐外4G流量0.29元/M