题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客生日为7.31日，在7.25日七点未收到生日礼，以下哪些方法可以帮顾客查询未收到的原因（）
A.查询顾客线上门店绑定的手机号是否为会员号
B.企业微信--门店会员运营--查询元宝信息，查询顾客会员等级及会员状态
C.企业微信--门店会员运营--查询客户优惠券，查询顾客会员号下是否有收到券
答案
ABC
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A 固定资产
B 长期借款
C 未分配利润
D 管理费用
更多“顾客生日为7.31日，在7.25日七点未收到生日礼，以下哪些…”相关的问题
第1题
门店金牌理念主要有：对顾客的热情、尊重和关注，帮助顾客解决问题，快速响应顾客的需求，始终以顾客为中心，持续提供优质服务，得人心者得天下——设身处地为顾客着想，服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表，只有同时做到以上七点，那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务，该说法（)。
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第7题
尊贵级/钻石级会员的生日红包在哪里使用运费该如何计算（）
A.到门店直接换取礼品，免运费
B.在CRM系统换礼单中直接下单，扣600积分
C.顾客在微信公众号中直接下单换礼，运费15元会员自理
D.在微信公众号的生日商城中购物使用，免运费
第9题
5星顾客向姐电话订明晚餐位庆祝生日,寿星为向姐本人。就餐当天中午向姐朋友打电话取消订餐,原因是向姐身体不适在家休息了,作为店经理得知此消息你会如何处理()
5星顾客向姐电话订明晚餐位庆祝生日,寿星为向姐本人。就餐当天中午向姐朋友打电话取消订餐,原因是向姐身体不适在家休息了,作为店经理得知此消息你会如何处理（)
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A.对向姐身体表示关心
B.带上鲜花和蛋糕进行拜访
C.留好向姐的生日信息,明年为向姐庆祝
