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[判断题]

产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视产品的售后服务。（）

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第1题

售后服务属于产品整体概念中的无形产品。此题为判断题(对，错)。

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第2题

售后服务属于产品整体概念中的（）。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.无偿产品

售后服务属于产品整体概念中的（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.无偿产品

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第3题

售后服务属于整体产品的核心产品。此题为判断题(对，错)。

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第4题

在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（)

在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是( )

(A)核心产品

(B)实体产品

(C)附加产品

(D)增值产品

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第5题

售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）

A.核心产品

B.形式产品

C.无形产品

D.附加产品

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第6题

零售不仅要销售产品，而且要提供与购买或消费商品有关的各种服务。（)

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第7题

在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在，不需要依附于任何产品。（）

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第8题

产品不仅包括传统的有形实物产品的围，还包括（），这种产品概念通常称为产品整体概念。

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第9题

产品的功能和效用属于整体产品概念中的（）A．产品附加利益层B．产品核心层C．产品有形特征层D．产品无

产品的功能和效用属于整体产品概念中的（）

A．产品附加利益层

B．产品核心层

C．产品有形特征层

D．产品无形特征层

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第10题

质量管理中的“质量”不仅要包括产品和劳务的质量，而且要包括劳动时间，这就是全面质量的内涵。（)

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第11题

市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的（），赢得顾客的（）。

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