“柔道法”是我们在与客户沟通中遇到异议时，可以采用的一种方法。（）

面对客户的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。（)

在本课程中，在与工业品大客户沟通的时候，遇到客户不轻易表态，不清楚沟通成效时，可以采取积极推进耐心等候的策略，该说法（)。

赢得争辩，失去客户，通常我们在处理客户异议时，一定要注意建立友善的沟通氛围，并有技巧的让客户接受我们的解释，千万不可以针锋相对。（)

在急流中飞行，若遇到颠簸越来越强时，应采用改变高度、航线的方法脱离颠簸区。（）

在沟通中面对异议时可以采取（)方法。

在客户确定购买产品前，如果客户存有异议，我们也不一定要进行异议处理（)

客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为真实的异议与隐藏的异议。（)

为了与沟通对象达成共识，可以多采用“少说你，多说我，我们”以及“每说一段，都点评一下对方的想法”的方法。（)

所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服。（)

在进行客户沟通时，对不同的客户可以实施相同的沟通策略。（)

在处理客户异议时，我们首先要确认客户已经了解我们产品的（）。