第1题
第2题
第3题
A.眼神关注
B.喊:欢迎光临
C.点头示意
D.微笑示意
第4题
第5题
A.询问关注车型
B.主动递交名片
C.自我介绍
D.询问客户尊称
第6题
A.15
B.5
C.3
D.10
第7题
A.送宾语是:谢谢光临,请慢走
B.送宾时当有新顾客进店时,要先送后迎
C.顾客离店,旺场可以不讲送宾语
D.顾客离店必有送宾语
第8题
第9题
A.个性化欢迎语
B.亲,在的
D.亲,请问有什么可以帮助您呢
第10题
第11题
A.主动邀约入座
B.让客户随便看
C.客户不吱声,我们保持沉默
D.客户叫我们时,我们再接待
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