题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
安装中涉及拆顾客家管路会有部分漏水要提前用顾客家盆子接住∶()
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
第2题
A.工程师上门时,应穿LG工作服,佩戴LG工牌,戴好口罩;进门前套好鞋套
B.若存在收费项目时,应提前跟顾客解释清楚费用构成
C.为了节省时间,可以在顾客家边看视频边安装机器,也可以邀请顾客一起帮忙处理
D.服务结束后,应当主动给顾客开具服务单据及发票等相关凭证
第4题
第5题
A.上门前一定要与顾客预约具体的上门时间,并准时上门
B.上门前要与顾客再次确认报修的内容,如顾客的地址、电话、产品型号、故障现象等
C.与顾客预约了12点上门,可以11点就上门,不要迟到就行,也无需和顾客提前沟通
D.到达顾客家,无人开门或接听电话时,需等待10分钟,务必发送短信,再移动到下一家
第9题
A.切断管路
B.包扎管路
C.检查管路
D.重修管路
第10题
A.管路提前设计尽量减弯头,保证管路横平竖直
B.进出水管在使用弯头时,保证弯头在同一高度和弯折度
C.用户家预埋管路进出水管位置不对应时,要合理安排管路方向,不要交叉管路安装,尽量选择绕过管路走直线拐弯
D.需注意安装使用的管路管径不得小于主管路管径
E.空间不受限的情况必须使用PPR管安装,空间受限的情况可以使用不锈钢波纹管,要求管路美观,横平竖直
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