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[判断题]

根据操作指引相关要求,业主/客户向各端口提出的投诉、报修诉求,存在延迟录入或未录入400工单系统的情况,及未将业主意见如实录入400工单系统均定义为瞒报、漏报的说法是否正确()

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第1题

根据《商业银行操作风险管理指引》,一切操作风险事件都应当根据本行操作风险管理政策的规定及时向董事会、高级管理层和相关管理人员报告。()
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第2题

根据商业银行操作风险管理指引,重大操作风险事件应当根据本行操作风险管理政策的规定及时向()报告。

A.董事会

B.董事会、高级管理层和相关管理人员

C.董事会和高级管理层

D.高级管理层和相关管理人员

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第3题

各金融机构和支付机构应当区分情形,采取适当后续控制措施,充分减轻本机构被洗钱、恐怖融资及其他违法犯罪活动利用的风险。这些后续控制措施包括()。

A.向相关侦查机关报案

B.经机构高层审批后拒绝提供金融服务乃至终止业务关系

C.提升客户风险等级,并根据《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》(银发(2013]2号文印发)及相关内控制度规定采取相应的控制措施

D.对可疑交易报告所涉客户及交易开展持续监控,若可疑交易活动持续发生,则定期(如每6个月)或额外提交报告

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第4题

根据《各专业界面划分口径操作指引-土建V1.0》要求,钢筋调差量如何拆分,由土建对接人归纳转发给钢筋对接人()
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第5题

根据《商业银行压力测试指引》,商业银行应按照有关信息披露要求向社会公众公开压力测试的相关情况。()
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第6题

根据《商业银行操作风险管理指引》,一切操作风险事件都应当根据本行操作风险管理政策的规定及时向董事会、高级管理层和相关管理人员报告。此题为判断题(对,错)。
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第7题

根据《代理点收入扫描操作指引》要求,如客户第二天仍未上门取件,代理点无需致电客户告知取件()
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第8题

根据《代理点收入扫描操作指引》要求,客户未上门取件,但是客户同意“先做签收后取件”,代理点可以提前做签收扫描()
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第9题

办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《个人客户业务申请书》

C.指引客户填写《个人业务变更申请书》

D.要求客户提供需打印单据的账户

E.要求客户出示相关身份证明文件

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第10题

根据《代理点收入扫描操作指引》要求,如客户要求上门配送,代理点需提供派送服务,如代理点无法提供服务需退回网点,由网点完成配送()
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第11题

根据《广州市快递企业营业场所规范化建设工作指引》中的功能分区规定,自有营业场所应根据现场实际,在场所内划分业务接待、暂存、操作、停车及装卸、充电等相关功能区域,各功能区域可用标线进行分隔,保持出入畅通,方便人员、车辆及快件的进出。()
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