关于门岗管理，门岗内外环境保持干净整洁，项目VI规范完好，出入口严格按照服务触点标准执行（查门禁、标识、太阳伞、雨棚、照明、减速带、周边绿化等）（）

A.岗亭周边10米范围内要保持干净整洁

B.穿公司统一制服，衣服要熨烫、干净整洁

C.道闸随时保持关闭状态

D.站立、行走符合规范要求

E.当班时间可以睡觉、休息

A.门岗、形象墙、停车场等区域应及时整理、清扫，每天清洁，所属门禁设施保持 完好、整洁，各类标牌、标识干净清晰，车辆停放整齐有序，无隐患及失控现象

B.办公桌柜存储空间应合理划分、科学定置、有效管理，可按取用频次、重要程度、 公私分开等原则加以标识管理，办公桌柜抽屉自上而下依次放置办公用品、文件资料、 私人物品

C.保持人文环境处于适宜工作生活状态，例如空气清新、室温 适宜、食品安全、无霉烂腐败疫病滋生、无人身及财产安全危害因素等不良影响

D.卡位区域、室内区域要每天开展整理、整顿、清扫，每周系统进行清洁，垃圾篓 内不得溢出、外表洁净，台桌面无积尘、无污渍、无杂物，地面无废纸、积灰尘等

A.干净

B.凌乱

C.整洁

D.明亮

E.舒适

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.2.5%

此题为判断题(对，错)。

A.依驾驶人的习惯

B.只要乘客座成的空间干净就可以

C.应该保持车内整体整洁，让乘客感到舒服方便