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[判断题]

新装宽带和itv,未参加红包活动,如客户强烈不办理666礼包,须用户在预填单填写“已知晓666礼包内容,放弃参加666礼包活动”,并由店长签字()

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第1题

某用户每月的手机国内流量大约使用50GB,国内通话约490分钟,需要新装一条宽带,有看电视的需求,家有小孩,以下哪款套餐最适合该客户?()

A.特权宽带组合优惠(手机保底59元+0元新装宽带+可选10元ITV)

B.960包年宽带,含一张59元畅享手机卡

C.139元大融合全家福套餐

D.169元大融合全家福套餐

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第2题

对于iTV业务新装,以下说法正确的有()。

A.用户已有宽带,在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线

B.用户没有宽带,有固话,加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致

C.用户没有宽带、固话等业务,直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线

D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带,都需要重新进行局端的跳线工作

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第3题

“关于宽融业务首账期政策调整的通知”中提到:宽融客户在趸交期或合约期内,针对新装宽带时产生首账期费用有疑问,则可通过首账期赠费红包直接为客户减免首账期费用()
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第4题

以下哪个销售品是二V优惠包()

A.天翼畅享融合套餐第二条宽带新装4K超高清iTV免月功能费

B.天翼宽带加装iTV优惠为0元/月

C.iTV调试费优惠

D.iTV新装调试费100元优惠包

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第5题

某用户新装中国电信海南公司的960元包年宽带套餐,同时新装iTV,iTV竣工当月的月使用费怎么收费?()

A.不收费

B.按使用天数计收

C.全额收取

D.按ITV标准月基本费收取

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第6题

从6月15日起家庭融合宽带新装或提质使用新合约、权益金或小合约补贴的场景,根据客户实际户型,必须叠加1+N个全屋WiFi作为基础内容,如使用补贴政策的同时未叠加全屋WiFi,按100元/单考核受理渠道()
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第7题

在宽带、ITV新装竣工后()天内完成拆机竣工,减免光猫、机顶盒违约金,业管中心不纳入稽核

A.7

B.8

C.9

D.10

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第8题

ITV预处理成功,未关注微信公众号用户分流,微信号需拍送“宽带快速报障”短信给客户()
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第9题

有关202011特权宽带组合优惠(59元及以上手机+0元新装宽带+可选10元ITV)加装第二条宽带说法正确的是()。

A.不可以加装第二条宽带

B.可以加装第二条宽带,月基本费29元

C.可以加装第二条宽带,月基本费10元

D.仅限新装入网用户才能加装第二条宽带,月基本费29元

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第10题

某用户办理中国电信海南公司的全家福套餐,新装宽带和ITV,有关收取在售光猫和机顶盒调测费正确的说法是?()

A.普通光猫100元,机顶盒100元

B.千兆光猫100元,机顶盒100元

C.三合一终端300元

D.千兆光猫200元,机顶盒免费

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第11题

以下关于智企多语音套餐同址装机说法正确得是()

A.多语音融合套餐用户使用一部光猫终端设备,根据多语音光猫终端可承载的固话数量进行业务受理

B.新装和存量固话、宽带、ITV用户均可加入多语音套餐

C.固话安装地址必须为FTTH接入,且宽带、ITV、主固话和同址固话的标准地址ID必须一致(即安装地址必须相同)

D.主固话、宽带、ITV成员必须绑在一起,即有承载宽带必须绑定同一套餐下的主固话号码,ITV必须绑定在同一套餐内的宽带产品上

E.宽带、固话、ITV必须一起移机、改单、撤单

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