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[单选题]

银行卡购买的车票()后台作废

A.由值班员进行

B.不允许

C.由售票员进行

D.由站长授权进行

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第1题

银行卡购买的车票()后台作废。

A.不允许

B.由售票员进行

C.由值班员进行

D.由站长授权进行

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第2题

致歉信原则上由()进行发放,需求数量较多时,可安排应急处置能力较好的员工协助发放

A.站务员

B.售票员

C.值班员

D.值班站长

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第3题

车票的盘点工作由值班站长和()进行。

A.站长

B.站长助理

C.客运值班员

D.站务员

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第4题

随当日报表回收的乘客事务车票由()分类用信封双人加封,在信封上注明车票数量和信息后随票务报表加封,由次日早班客值上交。

A.值班站长

B.站长

C.当班售票员

D.客运值班员

E.行车值班员

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第5题

乘客反映出闸机卡票 ,按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票,由售票员单人确认,同时报()进行处理。

A.AFC维修人员

B.客运值班员

C.值班站长

D.厅巡岗

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第6题

车站车票盘点由客运值班员和值班站长双人进行。()
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第7题

售卖预制票人员在每次开窗前必须与陪同人员共同抽检确认预制票信息是否正确。()每两小时需对预制票点的车票进行抽查,发现问题的由客运中心及时报至票务中心。

A.站长

B.行车值班员

C.值班站长

D.客运值班员

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第8题

售票员下班时需退出BOM操作界面,并通知()或以上层级人员到客服中心对售票员所操作的BOM桌面、钱箱抽屉、键盘下等容易遗留现金、车票的地方进行全面检查。

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班员

D.值班站长

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第9题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,银行卡购买的车票不允许后台作废。()
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第10题

关于车票盘点规定正确的有()

A.原则上车站车票盘点工作在每月25日(遇大型节假日顺延一个工作日)运营结束后

B.车站车票盘点由客运值班员和值班站长双人进行

C.盘点时须将车票流转及使用过程中自然产生的脱层、掉皮、翘角、分层等影响使用的

D.车站车票盘点由客运值班员和站务员双人进行

E.原则上车站车票盘点工作在每月15日(遇大型节假日顺延一个工作日)运营结束后

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第11题

售卖预制票人员在每次开窗前必须与陪同人员共同抽检确认预制票信息是否正确。()每()需对预制票点的车票进行抽查,发现问题的由客运中心及时报至票务中心。

A.值班站长

B.客运值班员

C.一小时

D.两小时

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