商场管理部每日下班前统计近（）日内待送货订单,楼层管理人员督促商户（营业员）在送货前（）天与顾客确认送货日期,如有异常情况及时与顾客沟通

商场管理部每日下班前统计近5日内待送货订单，楼层管理人员督促商户（营业员)在送货前1天与顾客确认送货日期，如有异常情况及时与顾客沟通。（)

商管部每日下班前统计近7日内待送货订单，楼层管理人员督促商户（营业员）在送货前3天与顾客确认送货日期，如有异常情况及时与顾客沟通（）

每日下班前统计近3日内待送货订单，楼层管理人员督促商户（营业员)在送货前2天与顾客确认送货日期，如有异常情况及时与顾客沟通。（)

根据应急管理部消防救援局2019年4月15发布的近10年全国发生的35起群死群伤火灾事故统计显示，火灾主要发生在商场市场、“多合一”场所、劳动密集型企业、公共娱乐场所、群租房、宾馆酒店、高层建筑、养老院、施工工地等9类重点场所。其中()火灾起数最多。

商场管理部负责组织制定适合本商场的商户送货安装管理实施方案。（)

商场管理部需每月抽查展厅送货安装单据归档情况。（)

商检客诉部负责组织制定适合本商场送货安装管理实施方案。（)

（）是商户送货安装服务的执行部门，负责商户送货安装服务管理工作的执行开展，提升顾客满意度水平

（）负责组织制定适合本商场的商户送货安装管理实施方案

商场管理部应该加强送货安装服务管理流程宣导、优秀案例宣传推广，定期开专人员专题培训。（)

商场管理部、商检客诉部对商户送货安装进行日常管理，对接品牌工厂进行商户送货安装情况沟通，定期组织开展商户送货安装服务顾客满意度提升培训、调研、复盘会议。（)