题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户不太愿意通过邮件发送文件材料或确认的，表示太麻烦就微信发送；邮件往来是为了方便日后查找资料方便，便于存档，微信信息过滤较快，换操作端口就无法保存信息，容易丢失，如果客户执意使用微信，那就只能依照客户需求使用微信交流。以上说法（）
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A.7
B.6
C.5
D.4
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第2题
以下关于敏感信息的描述，正确的是：（)
A.敏感信息包括口令和密钥，客户信息，交易和资产数据，经营决策信息，战略信息，未公开财务信息、自营及股权投资信息、投行和研究信息等
B.敏感数据信息禁止通过QQ、微信、互联网论坛等互联网工具和平台进行交流、发布等
C.敏感数据信息避免通过邮件进行明文发送，发送前应进行加密处理
D.敏感数据信息建议进行加密存储或设置文件访问权限
第4题
以下关于电子邮件的发送，错误的是（）。
A.每次只能给一个用户发送邮件
B.每次可以给一个或多个用户发送邮件
C.电子邮件发送可以通过WEB方式和客户端方式（如Outlook）
D.电子邮件可以附带文件一起发送
第5题
当未注册商户的客户批量办理按址汇款时，联网网点柜员应按下列（)规定办理。
A.接收客户交付的汇款单或汇款信息清单或汇款信息文件、汇款资金，经审核无误后，开立临时商户收汇临时收据(两份)
B.如客户交付的是汇款单或清单，可以通过商务汇款控制台将信息上传并生成新的文件名称，使用汇款信息格式转换交易将文件导入系统
C.信息录入完毕，使用置妥前确认交易检查信息的正确性
D.确认汇款信息正确无误，支票汇出的汇款在收到储蓄确认客户资金入账通知后，对临时收据进行置妥发送汇款信息
第6题
关于现场沟通，以下说法正确的是（）
A.正式沟通确认文件必须有纸质文件或邮件
B.业主项目负责人口头向我方传达的指令应立即执行
C.局域区域或系统交给业主使用时应办理工程移交单
D.分包给我方发送的工程联系单不合理时，我方可以拒签
E.各单位应指定文件收发负责人
第7题
对样品通知工作主要有哪些
A.将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括样品跟踪号码,何时发送,大约何时到达等信息
B.送交形式发票。形式发票除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录
C.请客户收到样品后确认
D.以上三项都是
第8题
以下关于与境外分行联动正确的做法是（)。
A.通过电话或口头与境外分行约定业务分成
B.通过自贸区业务协调管理部发送邮件与境外分行确认联动业务
C.境外分行与上海分行的联动分成比例一般为50：50
第9题
商品安全问题（可能涉及POA）如何处理（）
A．深入调查可能导致出现该警告的原因，通过后台相关页面查找或开case咨询客服，询问需要准备的资料、认证等
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B．备好资料后进行申诉，邮件解释说明情况，将资料以附件形式上传后发送。第一次提交的资料非常重要，资料内容，时间，商品信息务必确认好，如亚马逊审核团队已经对资料有明确要求，必须要提供符合要求的文件
C．申诉内容发送后自动生成case,记录好caseID，后续可在问题日志查找case进行跟进。根据亚马逊审核团队的要求，在限定时间内提供到要求的资料或认证
D．亚马逊团队进行资料审查，如通过审查，商品恢复在售，如多次审核未通过或超过亚马逊规定时限，则该ASIN在该站点永久限制
E．不管投诉侵权的问题大小，只要涉及到绩效问题的，一定要先报告主管
