如果买家对商品不满意，卖家应安抚买家，确认问题，及时处理，同时也要详细告知买家退换货流程，避免出现进一步的交易纠纷（）

A买家收到商品，联系卖家，买家问：“亲，衣服开线，我要退货。”卖家回复：“亲，今天是您收到货第8天，超过7天退换期限了，没法退了。“买家说：“那我要给差评了。”

B买家收到商品，联系卖家，买家问：“衣服不好退货麻烦，你看怎么解决。“卖家回复：”要不退5块您找人缝一下。“买家说：”30，5块够干嘛。“卖家说：”30太多了，你还是退回来吧。”买家随后回复：”那我给差评。“

C买家收到商品，联系卖家，买家问：”亲，好评返现多少？“卖家回复：”亲，我们没有返现哦，衣服您还满意吗？“买家说：”其他家都有返现，就你家没有，那没有好评咯？“

D买家收到商品，联系卖家，买家问：”衣服质量差，你要怎么解决。“卖家回复：”我们可以承担运费退换货。“买家说：”退货我不方便“卖家说：”亲，我们没有返现，东西不好建议退货哦!“买家说：”好吧，那算了。“

A.买家收到商品，联系卖家，买家问：“亲，衣服开线，我要退货。”卖家回复：“亲，今天是您收到货第8天，超过7天退换期限了，没法退了。“买家说：“那我要给差评了。”

B.买家收到商品，联系卖家，买家问：“衣服不好退货麻烦，你看怎么解决。“卖家回复：”要不退5块您找人缝一下。“买家说：”30，5块够干嘛。“卖家说：”30太多了，你还是退回来吧。”买家随后回复：”那我给差评。“

C.买家收到商品，联系卖家，买家问：”亲，好评返现多少？“卖家回复：”亲，我们没有返现哦，衣服您还满意吗？“买家说：”其他家都有返现，就你家没有，那没有好评咯？“

D.买家收到商品，联系卖家，买家问：”衣服质量差，你要怎么解决。“卖家回复：”我们可以承担运费退换货。“买家说：”退货我不方便，货不退了你补点钱给我吧。“卖家说：”亲，我们没有返现，东西不好建议退货哦!“买家说：”好吧，那算了。

A.买家确认订单

B.买家起草订单

C.卖家确认订单

D.卖家起草订单

A.买家卖家都不可见

B.只有卖家可见

C.买家卖家都可见

D.只有买家问见

A.等待买家付款表示该商品已拍下，但买家还没付款到支付宝

B.买家已付款表示买家已付款到卖家

C.卖家已发货表示买家的货款由支付宝公司代管着

D.交易成功表示买家已确认收货，卖家已收到货款

A.由卖家发起起草，买家确认

B.由买家发起，卖家确认

C.由卖家发起起草，买家无需确认，也可以由买家发起意向单，卖家确认

D.订单自动生成

A.卖家未经买家同意使用到付发货，支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，支持买家退货，运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任，故按约定不清处理，支持买家退货，运费买家承担

A.安抚买家-反馈售后核实-插旗备注

B.安抚买家-与买家索要相关图片-反馈售后核实-插旗备注

C.与买家索要相关照片-反馈售后合适-插旗备注

D.安抚买家-与买家索要相关照片-反馈售后核实

A.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由卖家承担，退回运费买家承担

B.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费卖家承担

C.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由买家承担，退回运费卖家承担

D.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费买家承担