题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在与客户初步沟通户型时必须要询问客户以下哪个方面的情况()

A.楼盘配套设施

B.装修情况

C.客户外貌

D.客户年龄

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第1题

下列情况发生时意味着初步接触客户的时机来到()。

A.客户与销售人员眼神相碰

B.客户四处张望,寻找什么

C.客户主动询问

D.客户用手触摸商品

E.客户长时间凝视商品

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第2题

以下()不是购买信号?

A.客户想了解产品

B.客户询问实施情况

C.客户询问购买后的培训情况

D.客户询问水平考试的具体流程

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第3题

在()时,最应使用开放式的提问方式。

A.需要了解客户的收人情况

B.需要了解客户的风险偏好以及性格特征

C.与客户进行会面的时间较短

D.与客户进行电话沟通

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第4题

用户表示要拆机时,以下哪项是不能做的()

A.诚恳的服务态度,让客户愿意与您交流下去

B.询问客户拆机的原因

C..通过问题了解客户情况

D.不加以询问直接告知客户拆机的方法

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第5题

通过了解客户的风险承受能力可以为客户构造比较适合的投资组合,影响客户投资风险承受能力的因素不包括()。

A.投资人的外貌

B.投资人的年龄

C.投资人的受教育情况

D.投资人主观的风险偏好

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第6题

接待客户时为了了解客户的需求,可直接询问客户的家庭收入情况。()
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第7题

在可行性研究阶段早期介入物业管理服务的主要内容有()。

A.根据物业建设及目标客户确定物业管理模式

B.根据规划和配套设施确定物业管理服务的基本内容

C.根据客户情况确定总体服务质量标准

D.根据物业管理成本初步确定物业服务收费标准

E.设计与客户目标相一致并具备合理价格比的物业管理框架性方案

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第8题

以下关于信息受理岗工作职责的陈述中,正确的是()。①收到客户需求时受理并录入电脑系统,在系统内录入客户基本信息和联系方式②根据客户实际情况设定问题紧急程度,对客户需求进行初步筛选③协助处理部门联系客户,定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈④当客户查问处理结果时,查询记录并根据记录解决情况给予答复

A.①②

B.①②③

C.①②④

D.①②③④

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第9题

在进行现场调研过程中,业务人员在实地考察时必须要()。A.视察客户存货B.查阅客户财务资料C.亲自参

在进行现场调研过程中,业务人员在实地考察时必须要()。

A.视察客户存货

B.查阅客户财务资料

C.亲自参观客户生产经营场所

D.参观客户办公条件

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第10题

营销顾问第一次与客户沟通前需要做哪些准备?()

A.了解客户所在行业概况

B.了解客户的竞品情况

C.了解客户的融资阶段

D.了解客户的投放偏好

E.了解客户全媒体投放情况

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第11题

接待客户时,通行做法的适用情况是()

A.客户没有来过接待方,但接待方去过客户方

B.一般客户都适用

C.对尊贵客户适用

D.客户方和接待方以前完全没有联系

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