第1题
A.主动接近
B.探寻需求
C.终端推荐
D.业务成交
E.递延服务
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.收集所有信息
B.分析真实信息
C.确定真实信息
D.分析所有信息
E.做出决定
第8题
A.欢迎语-挖掘客户需求-解决疑问-催付款-邀评-结束语
B.欢迎语-催付款-解决疑问-挖掘客户需求-邀评-结束语
第9题
A.建立/维护客户关系
B.全面了解客户需求
C.制定解决方案
D.交叉销售以及
第10题
A.排
B.测
C.教
D.比
E.降
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