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[判断题]
喝咖啡或茶时，应拿起杯子喝（）
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喝咖啡时，应该用匙子舀着喝，切忌用杯子大口喝。()
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第1题
咖啡店里来了一对男女顾客，点了两杯咖啡和几盘点心，咖啡端来后，男客殷勤的为女客从盛方糖的瓶里用手拿了几块方糖放进杯里，并用勺帮她压碎、溶化，因为刚端上的咖啡比较烫，女客用勺边搅边喝，男客则用嘴边吹边喝，不一会两人就将咖啡喝完，在招呼来服务员续杯时，男客拿起自己和女方的杯子让服务员倒，继续喝咖啡，并拿起盘中的点心配着咖啡一起吃。请问这对顾客喝咖啡符合礼仪吗？错在哪里？请把正确的写出来。
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第4题
握咖啡杯的得体方法是（)。
A.伸出右手,用拇指和食指握住杯耳后,再轻缓地端起杯子。
B.双手握杯或俯身就着杯子喝。
C.如果坐在桌子附近喝咖啡,通常只须端杯子,而不必端碟子。
D.如果离桌子比较远,或站立、走动时喝咖啡,应用左手把杯、碟一起端到齐胸高度,再用右手拿着杯子喝。
第5题
握咖啡杯的得体方法是
A.伸出右手，用拇指和食指握住杯耳后，再轻缓地端起杯子。
B.双手握杯或俯身就着杯子喝。
C.如果坐在桌子附近喝咖啡，通常只须端杯子，而不必端碟子。
D.走动时喝咖啡，应用左手把杯、碟一起端到齐胸高度，再用右手拿着杯子喝。
第6题
喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：（)A、杯子里B、托盘上C、另一只手拿着
喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：()
A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着
第8题
一日，一位客人与一星级饭店经理在大堂酒吧交流，服务员上前询问喝点什么，总经理和客人分别要了
一杯茶和一杯咖啡。过了一会，服务员发现杯里的饮料不多了，便手持咖啡壶为两人的杯子填满咖啡。几分钟后，总经理拿起杯子一喝，才发现自己的杯子里添的是咖啡，便叫来服务员问道：“我喝的是茶，怎么加的是咖啡？”“这不是我倒的，可能是XXX倒的，我去问问。”说完转身就走。
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(1)服务员的做法有何不妥？它应该怎么做？(2)试述处理投诉的程序。
第10题
咖啡匙的正确使用方法就是（)。
A.咖啡匙就是用来搅拌咖啡的，喝咖啡时应将咖啡匙拿出放在咖啡杯的右侧
B.咖啡杯应用双手握杯把
C.站着喝咖啡时可以用右手拿着咖啡的杯耳，左手轻轻地托着咖啡碟
D.坐着饮用咖啡则咖啡碟不能离开桌面，只可用右手拿起杯子，不宜满把握杯
